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服务与支持

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巴中热水器巴中燃气灶巴中墙纸墙布

2014-05-31

一、服务宗旨:全心全意 全力以赴

二、服务口号:竭诚为您服务

三、服务承诺:

用户凭购买索华产品的有效发票和保修卡,自购买之日起符合保修规定的,即可享受以下保修服务: 
1
.所有产品整机保修一年,吸油烟机电机保修五年,电热水器内胆保修5

2.所有产品终身维修,超过保修期提供收费维修服务。 
3
.上门服务时限:市区24小时,郊区48小时,郊县72小时上门到位。
注:易损和正常损耗件(普通灯泡、油杯、烟管、电池等)不予保修。 非家庭使用所购买的产品,其整机的保修期为6个月。

下列情况不属于免费保修范围,但我公司仍为用户提供收费维修服务:
1.
用户搬运、安装、使用、维护、保管不当和自行拆修而损坏的。
2.
无三包凭证及有效发票的,可参照国家或索华相关规定
3.
因不可抗拒力造成损坏的。 
4.
超过免费保修期的。
5.
由于产品使用环境条件,如电源、水源、气源、温度等非本公司所能控制的因素,或因用户水、电路不符合国家规定而引起的一切损坏及损失,不在免费保修范围内。

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